1.為發貨人服務。

貨物代替發貨人承擔不同貨物運輸中的任何程序：

1.以最快、最經濟的運輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運輸路線。

2.建議向客戶存儲和分配。

3.選擇可靠、高效的承運人，并負責締結運輸合同。

4.安排貨物的重量和計量。

5.辦理貨物保險。

6.貨物的組裝。

7.裝運前或在目的地分配貨物前將貨物存入倉庫。

8.安排貨物到港運輸，辦理海關及相關文件手續，并將貨物交給承運人。

9.代表托運人/進口商承擔運費和關稅。

10.辦理貨物運輸的任何外匯交易。

11.從承運人那里獲得簽署的各種提單，并將其交給發貨人。

2.為收貨人服務。

當國內收貨人有貨物到達時，提供進口服務，代理人向海關報關，提供報關單、提單、包裝單、商檢證明、商業發票等有效證件。

三、為海關服務。

當國際貨運代理作為海關代理人辦理進出口貨物的海關手續時，不僅代表其客戶，還代表海關當局。事實上，在許多國家，他獲得了這些當局的許可，辦理了海關手續，并對海關負責。他負責在早期訂購的文件中申報貨物的確切金額、數量和名稱，以免政府在這些方面遭受損失。

四、為承運人服務。

貨運代理及時向承運人訂艙，同意發貨人和承運人的公平合理費用，安排適當的交貨時間，以發貨人的名義解決承運人的運費賬戶。

5.為航空公司服務。

貨運代理在航空運輸行業，作為航空公司的代理。根據國際航空運輸協會議航空貨物的目的和規則，它被指定為國際航空協會的代理人。在這種關系中，它利用航空公司的貨運手段為貨主服務，并由航空公司支付傭金。同時，作為一名貨運代理，它繼續為發貨人或收貨人提供適合航空運輸程度的服務。

六、為班輪公司服務。

貨運代理與班輪公司的關系隨著業務的不同而不同。近年來，貨運代理提供的集裝箱服務，即集裝箱服務，與班輪公司等承運人建立了密切的聯系。然而，一些國家拒絕向貨運代理支付傭金，因此他們在世界各地爭取傭金要求。

七、提供拼箱服務。

隨著國際貿易中集裝運輸的增長，集裝運輸和集裝箱服務的引入，貨運代理在提供這項服務時起著客戶的作用。集裝箱運輸和集裝箱運輸的基本含義是集中一個運輸地點的幾個發貨人送到另一個目的地的幾個收貨人的小貨物，作為整個運輸貨物送到目的地的貨運代理，并通過它將單票貨物交給每個收貨人。貨運代理簽發提單，即將提單或其他類似收據交給每個發貨人；貨運代理目的地港的代理人以初始提單交給收貨人。集裝箱的收集。發貨人不直接聯系承運人。對于承運人來說，貨運代理是發貨人，而貨運代理在目的地港的代理是收貨人。因此，承運人向貨運代理全過程提單或貨運單。如果發貨人或收貨人有特殊要求，貨運代理也可以在出運地和目的地從事提貨和交付服務，提供上門服務。

八、提供聯運服務。

在貨運代理的作用上，集裝箱化的更深遠的影響是他參與了多式聯運，這是他作為主要承運人，承擔組織單一合同，通過各種運輸方式進行門到門貨物運輸。它可以作為當事人與其他承運人或其他服務提供商進行談判和簽訂合同。但是，這些分配合同不會影響多式聯運合同的執行，也就是說，不會影響發貨人的義務和他在多式聯運過程中對貨物損失和損失的責任。作為多式聯運經營者，貨運代理通常需要提供包括所有運輸和分銷過程在內的全面一攬子服務，并對其客戶承擔更高水平的責任。