貨代資訊
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根據貨運代理的工作特點，日常工作中上海進出口貨運代理的操作流程分為以下幾個環節：接單、訂艙、拖車/內裝、報關、文件等。
一、貨代操作流程的接單部分
原則上，訂單接收工作應成為日常生活中的優先工作環節。一般來說，訂單接收必須快速、高效，并在第一時間內確認業務的可操作性并安排。訂單接收人員一般要求在收到委托書后15分鐘內5分鐘內完成以下三部分基本信息的確認。審核客戶委托內容；確認客戶服務要求；確認運價、確認倉位（客戶服務或訂單接收人員）
二、貨代操作流程的訂艙部分
一般來說，上海進出口貨代預訂時間必須在開航日7天前安排。對于可以提前接受委托的船舶公司，應爭取第一批訂艙，并在旺季根據市場情況適當提前；一般要求在預訂5工作日前完成訂艙。對于在此期限內的業務委托，一般要求在接單日內完成訂艙，不得超過一個工作日內完成訂艙。
三、拖車/內裝(調度)
客戶委托的拖車。內部或報關要求必須根據船舶公司、碼頭、貨物性質和市場環境進行預審。盡量與客戶協商調整隱患的不合理安排，并告知原因和風險。在船舶公司的免費箱期內，安排拖車柜進入現場，避免額外費用。
如發生超額堆放費用。超期柜租金等額外費用，應立即通知客戶，要求其書面確認和登記客戶業務退款，并確認是否發生拖車安排的初始費用。如有預付費，應立即通知客戶，并要求其書面確認和登記。
四、進出口貨代操作流程的報關部分(操作員)
(1)安排前可獲得相關銷售或客服確認。
(2)根據船舶公司、碼頭、航線、貨物等情況，前瞻性判斷合適的報關時間。如果客戶的具體情況存在沖突，必須與客戶友好協商并告知可能的風險。
(3)在與客戶約定報關日期的前一個工作日再次與客戶確認報關材料的發送情況。
(4)收到報關材料后，應立即預審報關材料，并立即處理問題。
(5)在約定的報關日期前一個工作日下班前，將完整的報關材料送報關行。
(6)對于報關材料，要求復印留底；對于核銷單等重要報關材料，必須進行登記。
(7)跟蹤反饋報關結果。
五、進出口貨代操作流程相關文件部分
1、提單確認(文件員)
(1)提單確認件的膳制和發送，提單確認件的膳制和發送應及時，一般必須在預定航天前2個工作日發送。
(2)催促提單確認。
